Служба поддержки Скайп предназначена для помощи пользователям в разрешении всевозможных проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Неполадки бывают связаны с работоспособностью самой программы или ее компонентов, с доступом к учетной записи, изменениям ее данных или полным удалением, а также с пополнением счета в приложение.
Обращение в техническую поддержку полностью бесплатно. Но общаться с ней можно либо посредством обмена электронных писем, либо в онлайн-чате. Отсутствует возможность вызовов. Русская техподдержка работает исключительно в будние с девяти утра до шести вечера по МСК. Поэтому не стоит ждать от нее ответа в ночное время.
Перейти на страницу обращения можно непосредственно из программы, выбрав пункт «Помощь – Служба поддержки», либо по прямой ссылке. Сотрудники Майрософт готовы помочь только в случае возникновения нетипичных проблем, для которых не изложено общедоступного решения. Поэтому не стоит обращаться в техподдержку по любому вопросу, для начала стоит попытаться найти решение для неполадки самостоятельно.
Очень много полезной информации можно найти на странице сообщества или вопросов и ответов. Там рассмотрено большинство типовых проблем, для которых имеется доступное для рядового пользователя решение.
Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись (необходимость восстановления пароля, взлом, возникновение сбоев и так далее), то переходите на страницу дополнительной помощи для пользователей Скайпа.
Если же проблема иного характера, то переходите на страницу. Там будет форма для заполнения, в которой необходимо указать все требуемые данные для вашей сложности. Дальше вас перенаправят либо на решение проблемы, либо уже отправят запрос в службу обслуживания клиентов, откуда через некоторое время придет ответ.
Стоит понимать, что у Skype техподдержки бывают периоды повышенной загрузки. В таких обстоятельствах сотрудники не смогут предоставить решения для вашей проблемы незамедлительно. Придется подождать некоторое время, но чаще всего, с этим не затягивают. Уведомление придет либо на электронный ящик, либо на сам сайт.
не могу созвониться с Крымом перед звонком абонент в сети а когда звонишь показывает что не в сети
Второй день не могу зайти в скайп мне 68 лет я уже все пароли свои и высланые перепутала, а также адреса то не ото это не так сколько лет пользоваласть , но что случилось боже мой не ужели проще не льзя пишут пароль — то ли высланный то ли эл.адреса то ли новый ужасно ПОМОГИТЕ ХРИСТА РАДИ
Подскажите пожалуйста! Кто -то знает контакты службы по выявлению мошенничества? Куда можно обратиться . У меня на странице МОШЕННИКИ, которые разводят на деньги!!!
Какого я не могу зайти в свою учетную запись??? Почему не отправляет смс с кодом для решения проблемы с входом??? Жидята, РаБотайте лучше!!!
не могу войти в скайп. не загорается зеленым, продолжает крутиться, т.е. нет выхода в сайп
Не могу восстановить пароль, помогите.
Мои собеседники на другом конце слышут голос хомяка
у меня не работает скайп вообще и я никак не могу его установить
Не могу войти в СКАЙП после установки вчерашней точки восстановления системы. Просит выйти и зайти снова. Учетная запись в порядке. Пароль обновил.
У меня нет учетной записи майкрософт. Я хочу войти в скайп под своим логином и паролем
Здравствуйте…2 день все сообщения в скайпе виснут…не отправляются и получить не могу тоже сообщения….устраните пожалусто неполадку…в ближайшие время…спасибо
Взломали учетную запись. Не могу ее восстановить. Как заблокировать пользователя под моим логином?
Ну и для чего так сделали?Раньше можно было просматривать страницу собеседника.
Не включается видеозвонок. В настройках пишут, что устройства- камера. микрофон и динамик — не найдены. Что делать?