Для использования мессенджера достаточно зарегистрировать учетную запись, а потом войти в нее в самой программе. На втором этапе может появится сбой «Извините, регистрационные данные не распознаны Skype».
Проблема распространенная, и далеко не всем очевидно ее решение.
Для начала стоит убедиться, правильные ли учетные данные вводятся. Проверить это можно на официальном сайте программы. Сверху страницы размещена кнопка «Войти».
В форме логина введите имя учетной записи и пароль. Если вход не был выполнен, дело в неверном указании данных от аккаунта. В противном случае — проблема в установленной программе.
Для первого варианта очевидным решением будет восстановление пароля или создание новой учетной записи. А вот во второй ситуации придется разбираться с клиентом Skype.
Для начала стоит деинсталлировать программу с компьютера. Лучше всего для этого использовать CCleaner — мощную и простую в использовании утилиту по очистке компьютера. Затем загрузите полный дистрибутив Skype с сайта и установите его. Скорее всего, проблема на этом будет решена.
Если же это не так и до сих пор введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype, то дело в повреждении файлов профиля. Придется их вручную удалить, предварительно выключив программу.
Для начала закройте Скайп в трее (ПКМ по его иконке и пункт «Выход из…»). Теперь откройте обозреватель файлов, нужна папка данных профиля. Она находится по пути «Учетная запись\AppData\Roaming\Skype». Данный путь скрытый, необходимо включить его отображение в системе.
Для Windows 10 это делается довольно просто: в обозревателе файлов переходите в категорию «Вид», выбираете раздел «Параметры – Изменить…». Там нам опять нужна вкладка «Вид». Прокручивайте список до конца, активируйте самую последнюю опцию и сохраните изменения. Тогда скрытые папки в системе станут видны. В разделе Skype нужно полностью удалить каталог с именем учетной записи.
Все действия необходимо выполнять с закрытым мессенджером. Когда каталог будет удален, просто заново запустите его. На этапе входа введите данные от аккаунта. Больше такой проблемы не появится.
