Случается такое, что при включении Skype у пользователей возникает ошибка соединения. Происходит это на этапе авторизации. Если присутствует данная проблема, то использование Скайпа становится невозможным. Чаще всего она возникает на старых версиях, которые разработчики больше не поддерживает. Но случается данная проблема и в последних обновлениях. Что же делать, если не работает Скайп, не удалось установить соединение? Давайте разбираться.
Причина ошибки
При запуске Skype происходит авторизация (вход в учетную запись). Пользователь вводит данные своего аккаунта в окне логина. Программа отправляет полученные сведения на официальный сервер. Делается это для того, чтобы проверить правдивость информации. Затем клиенту приходит ответ об успешности или невозможности авторизации.
Тут и кроется суть данной проблемы. Если возникает ошибка отсутствия соединения, то это говорит о невозможности подключения к серверу программы. Тогда пользователь не может войти в свой аккаунт и начать пользоваться приложением.
Исправление
Не существует универсального способа исправления сбоя, когда Skype не удалось установить соединение. Рассмотрим несколько типовых вариантов, один из которых обязательно устранит неполадку.
Самое очевидное — проверить наличие интернет-соединения. Без него программа не сможет авторизовать пользователя. Если с сетью проблем нет, то проблема кроется в чем-то другом.
Возможно, дело в том, что работает старая версия Skype, которая больше не поддерживается разработчиками. В таком случае Скайп необходимо обновить. Сделать это можно в разделе «Помощь» в самой программе, подпункт «Проверить на наличие обновлений».
Еще вариант — удалить Скайп, а затем загрузить последнюю версию с официального сайта.
Бывает и такое, что случаются локальные сбои компьютера, которые приводят к возникновению данной ошибки. Например, повреждения каких-либо файлов, необходимых для соединения с сервером. В большинстве ситуаций помогает обычная перезагрузка компьютера.
Скайп тесно взаимодействует с Internet Explorer, так как обе программы принадлежат Microsoft. От настройки браузера зависит его функциональность. Иногда параметры IE обнуляются, или изначально все было неверно установлено. В таком случае необходимо открыть браузер, зайти в настройки и вернуть их к изначальному значению. Тогда в Skype не возникнет эта ошибка.
