Skype перестал работать, что делать

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

• Запустить IE.
• Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
• Перейти во вкладку Дополнительно.
• Выбрать кнопку Сброс.
• Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
• Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

• Необходимо открыть командную строку.
• Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
• Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
• Перезапустить программу.

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

• Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
• Выбрать пункт «Служебные».
• Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
• Выбрать точку восстановления.

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

• Перейти в папку Program Files.
• Найти в ней данные Skype.
• Открыть папку Phone.
• Кликнуть правой кнопкой мыши на исполняющий файл skype.exe и выбрать команду, позволяющую создать ярлык приложения на рабочем столе.
• На рабочем столе нажать на ярлык  правой кнопкой мыши и перейти в раздел Свойства.
• Кликнуть на вкладку Ярлык.
• В строке «Объект» дописать в конце команду /legacylogin.
• Кликнуть ОК и перезапустить Скайп.

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.