Хоть Skype существует довольно давно, в нем до сих присутствует различные недочеты. Иногда пользователи попадают в ситуацию, когда главная страница программы недоступно. Рассмотрим варианты исправления такой неполадки.
Решение проблемы
В действительно устранить сбой, когда главная страница Скайпа не загружается довольно просто. В первую очередь необходимо проверить состояние Интернет-соединения. Также откройте список исключений антивируса, если он присутствует на компьютере, и внесите туда программу. В большинстве случаев на этом исправление сбоя заканчивается.
Еще существует два метода решения проблемы: переустановка Скайпа и откат параметров Internet Explorer. Один из них обязательно вернет функционирование мессенджера.
Метод 1: Переустановка
Практически всегда любые проблемы с программами удается решить при их переустановке. Это правило может сработать и для Скайпа. Рекомендуется его удалять с помощью CCleaner.
- Скачайте установочный файл CCleaner с сайта.
- Запустите его и нажмите Install.
- Когда копирование файлов завершится, деактивируйте пункт View release notes и кликните по надписи Run CCleaner.
- Сразу же перейдите во вкладку Tools (Сервис).
- В левом окне отобразится полный список приложений, найденных в операционной системе.
- Выделите там Skype и нажмите Uninstall (Деинсталяция).
- Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
- Теперь с официальной страницы загрузите последнюю версию Скайпа. Для этого нажмите на овальную кнопку «Скачать» со стрелочкой.
- Выполните инсталляцию и войдите под свою учетную запись.
Примечание: удалить программу получится и штатными средствами системы, но при том могут остаться файлы конфигурации. По этой причине рекомендуется использовать именно CCleaner.
Метод 2: Откат параметров Internet Explorer
Мало кто знает, что ошибка, когда главная страница Skype недоступна, может быть связана с работоспособностью браузера Internet Explorer. И если его настройки изменены пользователем или сбиты, то случаются такие ситуации. Поэтому их необходимо возвратить к исходному значению.
- Деактивируйте Скайп из трея (клик ПКМ по иконке, а затем по последнему пункту).
- Откройте меню «Пуск».
- В полном списке приложений компьютера найдите пункт Internet Explorer и кликните по нему (можно еще воспользоваться поиском).
- На клавиатуре нажмите по кнопке Alt. Это вызовет панель инструментов.
- Раскройте раздел «Сервис» и там кликните по самому последнему пункту (Свойства браузера).
- Теперь перейдите в «Дополнительно», после чего активируйте опцию «Сброс…».
- Появится окно подтверждения действий. Напротив единственного пункта ставить галочку нет необходимости, просто кликните по «Сброс».
- Теперь перезагрузите ПК или ноутбук.
- Откройте любую папку в Проводнике, после чего перейдите в корневой раздел.
- В поле адреса вставьте %AppData%\Skype.
- Переименуйте документ shared.xml в newshared.xml.
